I dag er vi glade for å dele historien om en anerkjent kunde fra Kenya som nylig la inn en bestilling på vår karboniseringsovnsmaskin. Denne kunden oppdaget selskapet vårt gjennom nettsøk og engasjerte seg med vår salgsrepresentant. Uttrykte interesse for å se driftsvideoer av maskinene våre, og vår salgsrepresentant leverte umiddelbart videoer som viste frem karboniseringsprosessen ved bruk av råtrematerialer, som delt av andre fornøyde kunder.
Gitt kundens ønske om å karbonisere sine egne trematerialer, delte vi også innsikt fra vellykkede transaksjoner med andre afrikanske kunder. Videre søkte vi å forstå kundens krav til produksjonsvolum gjennom effektiv kommunikasjon.
På forespørsel ga vi et detaljert tilbud. Mens startprisen var litt høyere enn forventet på grunn av produksjonshensyn, tilbød vi en moderat rabatt for å imøtekomme budsjettet deres. Vår salgsrepresentant behandlet tålmodig og profesjonelt kundens driftsspørsmål og avklarte produktspesifikasjoner og driftsprosedyrer gjennom videosamtaler.
Etter grundig diskusjon og forhandlinger betalte kunden et depositum på 30 %. Deretter begynte vi å klargjøre maskinen for forsendelse, og opprettholdt kontinuerlig kommunikasjon med kunden for å oppdatere dem om forsendelsesfremdriften. Før forsendelse sørget vi for åpenhet og tilfredshet hos kunden ved å bekrefte maskindetaljer og kvalitet gjennom delte bilder.
Denne vellykkede transaksjonen gjenspeiler vår forpliktelse til å tilby tilpassede løsninger, eksemplarisk kundeservice og fremme langsiktige partnerskap med globale kunder.